Pour toute réclamation, vous pouvez l’adresser par mail à contact@officina-patrimoine.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
Officina
Service réclamation
129, rue Mondenard – 33000 Bordeaux
Conformément à la réglementation, votre demande sera prise en charge dans un délai maximum de 10 jours et sera traitée avant 2 mois.
À défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer le médiateur de la consommation :
Pour l’activité CIF (médiateur public) : L’AMF – L’Autorité des Marchés Financiers, Madame Marielle COHEN-BRANCHE, 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 (www.amf-france.org/le médiateur)
Pour les autres activités (médiateur recommandé par la CNCGP) : Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 PARIS Médiateurs : Christophe AYELA, Jean-Marc BLAMOUTIER, Catherine BOINEAU, Gilles CHARLOT, Michel GUIGAL (www.mediateur-conso.cmap.fr – consommation@cmap.fr)
En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.
REPRÉSENTANT LÉGAL ET DIRECTEUR DE LA PUBLICATION
Le représentant légal et directeur de la publication de ce site est Monsieur Etienne Peyrou.
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Le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018, s’inscrit dans la continuité de la Loi française Informatique et Libertés de 1978 et renforce le contrôle par les citoyens de l’utilisation qui peut être faite des données les concernant.
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En cas d’insatisfaction quant au traitement de vos données personnelles, vous avez la possibilité d’introduire en France une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (C.N.I.L) à l’adresse suivante : Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 –01 53 73 22 22 – www.cnil.fr/fr/plaintes.
Vos interlocuteurs habituels au sein des équipes restent à votre disposition pour vous apporter toutes les informations complémentaires.
Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016
Conseil en investissements financiers
- Officina est conseil en investissements financiers (CIF) référencé sur le registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance (www.orias.fr) sous le numéro 24000011, adhérent de la Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine, association agréée par l’Autorité des Marchés Financiers
- Etablissements promoteurs de produits mentionnés au 1° de l’article L.341-3 du code monétaire et financier avec lesquels le cabinet entretient une relation significative de nature capitalistique ou commerciale : Néant
Produits financiers
- Intermédiaire en opérations de banque et services de paiement (IOBSP) référencé sur le registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance (ORIAS –www.orias.fr) sous le n° 24000011, appartenant à la catégorie de mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement.
- Etablissements de crédit, de financement ou de paiement représentant plus de 33% du chiffre d’affaires en intermédiation en N-1 : Néant
- Participation, directe ou indirecte, supérieure à 10 % des droits de vote ou du capital du cabinet détenue par un établissement de crédit, de financement ou de paiement : Néant
- Démarcheur bancaire et financier, démarchant notamment pour les opérations, produits et service des établissements suivants : Swiss Life Banque Privée, Cardif Assurance-vie, Oddo Asset Management, DNCA Finance,
Produits d’assurance
- Courtier en assurance référencé sur le registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance (ORIAS –www.orias.fr) sous le numéro 07 005 309 et positionné dans la catégorie « b » n’étant pas soumis à une obligation contractuelle de travailler exclusivement avec une ou plusieurs entreprises d’assurance, et pouvant notamment présenter les opérations d’assurance ou de capitalisation des établissements suivants : Swiss-Life, Cardif, Rothschild, UAF Life Patrimoine, Allianz, AG2R La Mondiale, Nortia, Generali, Axa, Lifeside, Cardif, Unep, Oddo…
- Il peut vous être communiqué, sur simple demande, le nom des entreprises d’assurance avec lesquelles le cabinet travaille.
- Entreprises avec lesquelles il existe un lien financier : Néant
Produits immobiliers
- Officina est titulaire de la carte professionnelle de transaction sur immeubles et fonds de commerce n° 3301 2024 000 000 025 délivrée par la Chambre de commerce et d’industrie de la Gironde (ne peut recevoir aucun fonds, effet ou valeur).